اتباع

ارسال طلب استثناء لإلغاء ايقاف الحساب المؤقت أو الدائم

اذا كانت أحد رخص اللعبة الخاصة بك موقفة لمدة مؤقتة أو بصورة دائمة بسبب مخالفة القوانين، بإمكانك ارسال طلب استثناء لإلغاء الايقاف عن طريق ارسال رسالة للدعم الفني.

قبل أن تتابع ارسال الطلب اقرأ الآتي:

1. صاحب الحساب مسؤول عن التصرفات الصادرة عن طريق الحساب. ايقاف الحساب يتم تطبيقه بغض النظر عن الشخص الذي قام باستخدام الحساب و ارتكاب المخالفة. كون الشخص صاحب الحساب لم يرتكب المخالفة بنفسه (كأن يقوم أخوه أو اخته أو صديقه باستخدام الحساب بدلا عنه) لا يعد سبب كافياً لإلغاء إيقاف الحساب.

  1. ارسال رسالة استثناء هي الطريقة الوحيدة ليتم فحص طلب الاستثناء الخاص بك. ادارة عالم أريب لن تستقبل طلبات الاستثناء عن طريق الهاتف او أي طريقة أخرى غير الطريقة المذكورة.

3. اسائة استخدام طلبات الاستثناء و طلبات الاستثناء المتكررة سيتم تجاهلها و عدم النظر فيها. هذا يتضمن أي طلب استثناء يتم ارساله بعد النظر و الرد النهائي في طلب الاستثناء السابق.

 

بعد قرائتك للسابق

قم باتباع التعليمات في ارسال طلب و اختر (طلب استثناء) من قائمة (النوع) و قم بتعبئة استمارة الطلب كما هو موضح في الرابط التالي

0 تعليقات

الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.
يعمل بواسطة Zendesk